Racer 1927 sav

Marque de textile historique, Racer 1927 est spécialisée dans la fabrication de gants et de textiles pour de nombreux univers (ski, moto, vélo, équitation, défense, médical…).

Dans le cadre de son développement et dans le but d’offrir une expérience personnalisée, Racer 1927 nous a interrogé concernant le développement d’une plateforme SAV pour leur clients directs ainsi que pour leurs distributeurs.

L’enjeu de ce site SAV est donc de proposer un outil simple et ergonomique permettant la gestion des retours sous forme de tickets.

Le site SAV permet ainsi de digitaliser un processus métier autrefois complexe et chronophage en accompagnant pas à pas les clients finaux et administrateurs des ventes de la marque.